1.展会后该怎么与客户联系
作为销售人员,首先要学会从客户角度思考问题而不是从自己角度思考问题。
可以想象,你对这个客户发了一个信息,事实上这个客户应该接到了很多你这样的对象给他发的信息,而且基本是雷同的,所以效果不会很好。你要做的是亮点:首先你的信息,要力求与他收到的你的同行的信息不同,要击中他的需求——如果你是个女孩子,有20个屌丝同时追求你,你会特别在意哪一个吗?其次,影响客户不是一朝一夕,我们自己买一个东西也要考虑好几遍是吧,所以用合理的间隔,多次与客户沟通——大部分对手这个时候已经放弃了,那么你就是剩下为数不多的候选者了。
2.展会回来如何联系意向客户?
1、展会上非常有意向的客户要重点跟进。
如果在展会上客人给了定金或者继续需要确认订单的,这种客人我喜欢先发资料过去,直接确认相关事宜,然后再打一个电话过去“乘热打铁”。
2、对于展会上泛泛而谈的客人
像在展会上泛泛而谈,或者只看不说话却留了名片的客户,首先,应该看他们的名片是否是行业买家,(地址,网站,是否有代理等等因素)。当然,面谈中也是可以感悟出来的,很多人喜欢把客人分成三、六、九等,我不以为然。我觉得只要是行业买家,我都会去先叫业务员及时联系一遍,如果有回复则重点跟进,没有回复的,我也只能说我一直爱着对方。起码,让对方知道还有人记着他们。我不敢说,客人有需求的时候,不总是会找别家的。我有一个客人跟了1年,第2年才下单,真心伤不起啊……不过下单那一刻,是cool的。展会的跟进,其实就是各家供应商博弈和比耐心的过程。
3、及时
最好能当天展会上接待的客户,当天晚上或者展会结束后一周内联系。在展会上,客人不止在你家看过。尤其是欧洲人很懒,他们有可能会从3-5家里面选择一家成交。所以,如果你们在展会上互动,交流OK,那么胜算也会很大。
3.展会结束后如何进一步与客户联系?
要知道,不是每一个联系过的人都会做出反应。
一些人参观展会只是因为感兴趣,他们并不是真正的买家。另一些人接触的参展商较多,经过比较,也可能有了其它的决定(比如觉得你们的产品并不是他们真正想要的)。
但是,出口商在展会结束后应该注意以下几点,也许可以改善这些潜在客户的回复率: 1、参展期间,尽量多地搜集客户信息,并留心记录。例如见了一个客户之后,花点时间将关键的细节内容或数据记录下来,而不只是记录一些基本的信息。
留心这个客户关最需要什么、最关心什么、他在找什么样的产品和供应商,他愿意有怎样的业务伙伴等。 2、展会结束后,根据搜集到的信息,按客户吸引力大小、自己能否提供完整信息等条件进行分类,确定优先联系顺序。
3、对于需要优先联系的客户,给他们发出的信件要郑重一些,表示你明明白白地记着他们需要什么,并提供具体的信息。对于次优先的客户,发一个普通的信件、提供常用信息就可以了。
4、首次联系之后几个星期或一个月,可以进行第二次联系(如发E-mail)。再次提醒他们一下自己的身份、以前给他们发过什么样的信息,并问问他们是否需要进一步的资料或信息。
4.展会后该怎么与客户联系展都几展面拿名片我都发信客户边没反应接信
1、已签合同的客户。
一般都是按照客户的要求提供详细的资料,接着便要求客户开证,或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的item,便会把单下给别人。
2、有意向下单的客户。这有点像于网上询价只能从与客户的沟通中判断出此客户的潜力程度。
一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。
对于这些客户,要保持联系,有新的产品及时向推荐,以后还有合作的机会。3、对某个条款或价格谈不来的客户。
回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。 4、对要求发资料客户。
按所说的要求尽可能把详细的资料发给他。5、对于潜在客户。
这些客户可就得凭名片来联系了,如果名片有网址那是最好了,先参观参观网站,查清底细,主要经营什么样的产品,再按照不同的情况发不同的资料。 说不定此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
5.展会后怎样与客户联系
1.与客户沟通要因人而异从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。
那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢励展国际销售部:行业展会去集了众多的产品和商家,要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出,让客户牢记,最重要的就是要突出异。去同存异,如何做到异,在复杂的展会里赢得高效率的沟通,参展商应该注意哪些事项励展国际销售部:企业参展的一个重要目的,就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。
但即使是专业展会,前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛:有技术人员、采购人员,还有负责收集市场信息的情报人员。由于不同客户的关注重点不同,针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通,将能更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。
因此,企业必须事先做好充足的准备,比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。2.要多问多听及时了解客户的需求有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇,介绍他们企业产品,但客户最终还是选择了离开,为什么励展国际销售部:其实展会上,观众来到一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客。
1.与客户沟通要因人而异从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢励展国际销售部:行业展会去集了众多的产品和商家,要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出,让客户牢记,最重要的就是要突出异。
去同存异,如何做到异,在复杂的展会里赢得高效率的沟通,参展商应该注意哪些事项励展国际销售部:企业参展的一个重要目的,就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。但即使是专业展会,前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛:有技术人员、采购人员,还有负责收集市场信息的情报人员。
由于不同客户的关注重点不同,针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通,将能更好地解决客户提出的问题,增加他们的满意度。因此,企业必须事先做好充足的准备,比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。
2.要多问多听及时了解客户的需求有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇,介绍他们企业产品,但客户最终还是选择了离开,为什么励展国际销售部:其实展会上,观众来到一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客户对展品提出的问题,不可毫无目的性地推销。很显然,在没有弄清客户的真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地讲解,结果只会适得其反。
3.作为参展商应该做到的几点励展国际销售部:其一,要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求其二,如果遇到不懂产品的客人,就要按照自己的思路去引导客人。当然,要是在展会之前已经预约好客户,在客户来观展之前,就要对客户所需要的产品做好详尽的了解,才可以给客户满意的答复。
如果销售人员总是在提问客户很多问题,而没有做产品上的介绍,会不会让客户感觉不舒服励展国际销售部:积极提问并非什么新生事物。在寻求他人的理解之前,你得先理解他人。
在对客户的话语做出回应之前,你要确保自己明白他的这些话。积极提问背后的基本策略是安全地带概念。
它促使你去寻打可量化的特定信息,例如客户的目标是什么,他希望获得哪些可量化的收益,他使用什么样的评估系统。这样一来,客户会把你当成一个真正的专家。
4.与客户沟通注意语言有一位参展商曾说过,见到客户时应该注意开场白和结束语。我们应该怎么理解这句的意思励展国际销售部:作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。
因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。
在展会上,除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流,还存在一部分散客光顾。销售人员往往与提前预约的客户很熟悉,在交流时多大大咧咧。
但在面对新客户时,却不知所措了。礼貌待客讲究即时应对,如主动打招呼以便让客户感受到你的热情接待;对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。
6.展会后联系客户 高分
一年了,有些事情没有改变,而有些事情可能已经变化! 什么不变? 1、如果这些客户的公司还是做同样的业务,那么他的需求不会有太多变化!只要你的产品或服务对他有价值,一样有效! 什么会有变化? 1、名片上的联系人也许有变化,所以邮件台头不必写对方姓名!而且要直接了当,不要太像垃圾文件(你也可以提到去年的展会面谈情况) 你完全不必担心客户是否记得你,因为一般展会上会面对很多客户,印象很深的还是少数!当然你的邮件只不过是抛砖引玉,常规性宣传而已!不用指望每份邮件都会有效果!何况客户要与你合作,后面还有很多事情要沟通的,或许还会去你公司考察,所以心态端正很重要。
7.展会后跟客户打电话说些什么好
1、已签合同的客户。
一般都是按照客户的要求提供详细的资料,接着便要求客户开证,或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的item,便会把单下给别人。
2、有意向下单的客户。
这有点像于网上询价只能从与客户的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户,要保持联系,有新的产品及时向推荐,以后还有合作的机会。
3、对某个条款或价格谈不来的客户。
回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4、对要求发资料客户。
按所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
5、对于潜在客户。
这些客户可就得凭名片来联系了,如果名片有网址那是最好了,先参观参观网站,查清底细,主要经营什么样的产品,再按照不同的情况发不同的资料。说不定此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
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